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よくあるご質問
■ログインについて
■会員登録について
Q.会員登録時に登録した情報を変更するにはどのようにしたらよいでしょうか。
A.マイページへログイン後、ヘッダーの 「マイページ」アイコン から会員登録情報の確認・変更画面 に進み、そちらより変更いただけます。
Q.新規登録の途中でブラウザ画面を閉じてしまいました。どうしたらよいでしょうか。
A.新規登録のお手続きが完了する前に中断された場合（パスワード設定まで進んでいない場合）、恐れ入りますが 最初から登録をやり直していただく必要がございます。お手数をおかけしますが、再度トップページのヘッダーにある 「マイページ」アイコン、または 「ログインTOPへ」ボタン から、新規登録をお願いいたします。
Q.認証コードのメールが届きません。
A.メールアドレスが間違っている可能性があります。もう一度メールアドレスをご確認ください。
また、迷惑メールフィルタによりメールが受信できない場合があります。
受信できなかった場合は、以下のドメインもしくはメールアドレスを受信できるように設定をお願いします。
指定ドメイン：cts-7.com
指定メールアドレス：info@cts-7.com
▼(参考)各キャリアの設定はこちら
NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/
Softbank
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
au
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
Q.登録した会員情報（氏名・住所・性別・メールアドレス・パスワード等）は変更できますか。
A.マイページへログイン後、ヘッダーの 「マイページ」アイコン から会員登録情報の確認・変更画面 に進み、そちらより変更いただけます。
Q.１つのメールアドレスで家族の分も会員登録できますか？
A.１つのメールアドレスにつき、お一人しか登録できません。
■退会について
Q.退会方法を教えてください。
A.退会をご希望の場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
確認後、運営側にて退会手続きを進めさせていただきます。
■コンテンツサービスについて
Q.わたしの備え帖とはどんなサービスですか？
A.「わたしの備え帖」は、老後のお金・住まい・万が一の備え、親の介護や相続など、これから向き合うさまざまな不安を整理し、あなたらしい未来の準備をサポートする情報メディアです。未来に向けての準備は少し不安を感じるものですが、きちんと備えることでその不安は小さくなり、今の時間をより自分らしく過ごせるようになります。
「わたしの備え帖」と一緒に、心地よい未来への準備を進めていきましょう。
Q.わたしの備え帖を使うのは有料ですか？
A.無料でお使いいただけます。
■サイトの運営について
Q.わたしの備え帖のお問い合わせ対応時間について教えてください。
A.わたしの備え帖ではお客さまからのお問い合わせをメールにて受付しております。
お問い合わせ対応可能時間：9時～17時（平日）
あて先： info@cts-7.com
※メールは24時間土日含め受け付けております。
※お問い合わせは順次ご対応させていただきます。
※お問い合わせの内容や状況によりご回答にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q.わたしの備え帖へ問い合わせましたが、返信が来ません。
A.お問い合わせの内容や状況によりご回答にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。迷惑メールフィルターを設定されている場合は[ info@cts-7.com ]を除外してください。なお、わたしの備え帖に関するお問い合わせでない場合、お答えできない場合があります。